Bine ați venit pe www.dari-brodari.ro („Site-ul”). Utilizarea acestui site și plasarea comenzilor implică acceptarea fără rezerve a termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție.
Operatorul site-ului este:
DARI BRODARI SRL
CUI: 43031639
Nr. Reg. Comerț: J05/1632/2020
Sediu: Salard, Jud. Bihor, România
Telefon: 0740 793 265
E-mail: contact@dari-brodari.ro
1. OBIECTUL SITE-ULUI
www.dari-brodari.ro comercializează produse digitale, respectiv fișiere de broderie digitizate și servicii de digitizare personalizată, realizate pe baza fotografiilor trimise de clienți.
Fișierele pot fi descărcate direct din contul dvs. după procesarea plății. Produsele sunt livrate exclusiv în format digital, sub formă de fișiere descărcabile.
2. ACCEPTAREA TERMENILOR
Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, declarați că:
- ați citit și înțeles acești Termeni și Condiții;
- sunteți de acord cu respectarea lor;
- aveți vârsta minimă legală pentru a încheia contracte la distanță.
3. PRODUSE DIGITALE – CARACTERISTICI
Produsele vândute sunt:
- modele de broderie digitizate gata realizate;
- digitizări personalizate create pe baza imaginilor trimise de client prin formularele disponibile pe site.
Fișierele sunt compatibile cu principalele formate de broderie (ex. PES, DST, EXP etc.), în funcție de solicitare.
4. PLASAREA COMENZILOR
Clientul poate plasa comenzi prin:
- formularul de comandă pentru produsele listate pe site;
- formularul de încărcare imagini pentru digitizări personalizate.
Prin trimiterea fotografiilor, clientul garantează că:
- deține drepturile de utilizare asupra acestora;
- ne autorizează să le folosim exclusiv pentru procesul de digitizare.
5. PREȚURI ȘI PLĂȚI
Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul.
Plata se face online, prin card Visa/Mastercard, prin intermediul procesatorului de plăți integrat în WooCommerce (ex. Netopia, EuPlătesc, etc., în funcție de ce folosiți).
DARI BRODARI SRL nu stochează și nu are acces la datele cardului clientului.
6. FACTURARE
Factura se emite automat prin sistemul WooCommerce și este trimisă clientului pe e-mail prin intermediul platformei folosite (ex. OBIO / serviciul de facturare menționat).
7. LIVRAREA PRODUSELOR DIGITALE
Produsele digitale sunt livrate prin e-mail, la adresa introdusă de client în formularul de comandă.
Clientul primește:
- fișierul de broderie digitizat gata de descărcare;
- factura fiscală;
- instrucțiuni, dacă este cazul.
Termenul de livrare poate varia în funcție de complexitatea comenzii, iar estimările sunt menționate în paginile de produs sau confirmate după trimiterea materialelor.
8. POLITICA DE RETURNARE PENTRU PRODUSE DIGITALE
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere nu se aplică pentru furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului.
Prin plasarea comenzii și acceptarea acestor Termeni, clientul își exprimă acordul expres ca livrarea conținutului digital să înceapă imediat, prin urmare:
Nu se acceptă retururi și nu se rambursează plățile pentru produse digitale.
Motivul: odată descărcat și livrat un fișier digital, acesta nu poate fi „returnat” în mod real și rămâne în posesia clientului.
În cazul comenzilor personalizate, timpul alocat digitizării și execuției reprezintă un serviciu prestat, astfel nu se pot acorda rambursări, chiar dacă clientul decide ulterior să nu mai folosească fișierul.
9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Toate fișierele, modelele de broderie, designurile, textele și materialele de pe site sunt proprietatea DARI BRODARI SRL.
Este interzisă:
- revânzarea fișierelor;
- distribuirea lor pe alte site-uri;
- oferirea lor gratuită altor persoane;
- modificarea și comercializarea sub alt nume.
Clientul cumpără dreptul de utilizare personală, nu dreptul de distribuție.
10. LIMITAREA RĂSPUNDERII
DARI BRODARI SRL nu poate fi responsabil pentru:
- funcționarea incorectă a mașinii de brodat a clientului;
- rezultate diferite față de așteptări din cauza materialelor, setărilor sau echipamentelor folosite de client;
- pierderi de date rezultate din manipularea fișierelor.
Fișierele sunt testate și verificate, însă adaptarea lor depinde de echipamentul clientului.
11. CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR
Datele personale sunt colectate și prelucrate în conformitate cu GDPR – Regulamentul UE 679/2016.
Mai multe detalii sunt disponibile în pagina Politica de Confidențialitate a site-ului.
12. MODIFICAREA TERMENILOR
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar utilizarea în continuare reprezintă acceptarea modificărilor.
13. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII
Acești Termeni sunt guvernați de legislația română.
Orice litigiu se încearcă a fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, competența revine instanțelor din România.
14. DATE DE CONTACT
Pentru orice informații sau sesizări:
DARI BRODARI SRL
Localitate: Salard, Jud. Bihor
Telefon: 0740 793 265
E-mail: dari.brodari.anca@gmail.com